Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của c88m. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa c88m ("Chúng tôi", "Nền tảng", "c88m") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ c88m.net.
Các định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ c88m từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c88m, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
c88m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người chơi cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). c88m khuyến nghị người chơi:
c88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho c88m về việc tài khoản bị xâm phạm tr ước khi hoạt động đó xảy ra.
c88m hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
c88m có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh này thường không quá 24 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp với người chơi qua thông tin đã đăng ký.
Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng c88m phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của mỗi sảnh. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:
c88m có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, gian lận được phát hiện, hoặc các trường hợp bất khả kháng. Trong những tình huống này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.
c88m thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai và rõ ràng bằng tiếng Việt.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ c88m:
c88m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của c88m.
c88m không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, ngăn chặn gian lận và rửa tiền, hoặc với các đối tác dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch.
Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c88m. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c88m không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm pháp lý của c88m đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
c88m coi việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Nền tảng c88m cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm:
Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của c88m.
c88m có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng quay cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.
c88m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, c88m sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c88m sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ c88m, người chơi nên thực hiện theo các bước sau:
Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này và toàn bộ mối quan hệ giữa c88m và người chơi được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Để liên hệ với c88m về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản này, vui lòng sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức: email [email protected], Telegram hoặc Zalo @c88m_support — hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong năm.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm an toàn và công bằng tại c88m.
Mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp bảo vệ toàn bộ dữ liệu và giao dịch của bạn mọi lúc, mọi nơi.
Hệ thống RNG được kiểm định độc lập đảm bảo mọi kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
Rút tiền được xử lý trong 5–15 phút. Không phí ẩn, không điều kiện bất hợp lý — minh bạch từ đầu đến cuối.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt trực tuyến suốt ngày đêm, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề trong vòng 5 phút.
Tất cả điều khoản, điều kiện và quy định đều được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu — không có điều khoản ẩn.
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý giúp người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh.